Gavin于2021年11月加入對(duì)點咨詢，目前擔任RPO廣州一部項目總監。Gavin具有近10年人力資源行業從(cóng)業經驗， 曾任職于多家知(zhī)名人力資源企業，聚焦國央企客戶的開(kāi)發和(hé)運營，有豐富的招聘及團隊管理(lǐ)經驗。

我們的RPO業務專注于哪幾個領域？主要爲客戶提供怎樣的支持？

公司RPO團隊主要布局在廣州、南京、蘇州、杭州、上(shàng)海、成都等重點城(chéng)市，業務覆蓋全國。華南區(qū)業務主要聚焦在新能(néng)源和(hé)制造業。華東地區(qū)聚焦IT、互聯網高(gāo)科技和(hé)金(jīn)融行業。我們爲客戶提供一站(zhàn)式全流程的招聘服務，也(yě)會(huì)提供背調、面試官、測評等的延伸服務。針對(duì)每個招聘項目，我們都會(huì)對(duì)人才畫(huà)像進行側寫，确保挖獵方向的精準度，同時(shí)安排職能(néng)擅長的顧問去Follow項目，每天、每周、每月定時(shí)複盤，每個項目都會(huì)有專門(mén)的客戶經理(lǐ)定時(shí)與企業保持聯系和(hé)對(duì)接。

在後疫情時(shí)代，公司RPO業務做了(le)哪些(xiē)戰略調整和(hé)部署？

2022年，在公司戰略會(huì)議(yì)中，我們讨論決定了(le)RPO業務接下(xià)來(lái)的重心，并且做出了(le)幾項調整：聚焦在小(xiǎo)獵，由批量崗位招聘轉向中基層崗位招聘；深耕新能(néng)源出海業務；重點布局國央企人才挖獵業務。當然，在經濟回暖的過程中，RPO和(hé)小(xiǎo)獵的需求都會(huì)随之增長。我們會(huì)緊跟行業的趨勢，适應市場需求變化，不斷調整團隊結構，确保我們在不同的業務領域和(hé)行業方向發光發熱。

爲什(shén)麽國央企是RPO業務的重點布局對(duì)象？

首先國央企客戶的業務分布廣泛、體系穩定，在遭遇疫情這(zhè)類黑天鵝事(shì)件突襲時(shí)，國央企發揮了(le)“穩定器”和(hé)“壓艙石”的作(zuò)用(yòng)。其次，國央企這(zhè)幾年響應“降本增效”的國八條，轉型發展和(hé)成本管控不斷提速，對(duì)組織效能(néng)的重視(shì)度在不斷提升，在這(zhè)個過程中需要專業的人力資源公司協助。最後國央企客戶比較看(kàn)重公司資質，對(duì)于供應商的服務能(néng)力、資質水(shuǐ)平要求較高(gāo)，合作(zuò)後輕易不會(huì)進行更換。所以國央企客戶對(duì)我們而言注定是重點布局的對(duì)象，是“兵家必争之地”。做國央企業務也(yě)會(huì)成爲我們的長期戰略。

在爲國央企客戶服務的過程中，有哪些(xiē)事(shì)給你(nǐ)留下(xià)了(le)深刻的印象？

很(hěn)多集團型的國央企客戶，員工(gōng)基數龐大(dà)、分子公司衆多，這(zhè)些(xiē)公司的招聘訴求、人才系統、信息數據平台、要求規定……都要集成到(dào)一個平台上(shàng)來(lái)，這(zhè)對(duì)招聘供應商的服務能(néng)力和(hé)技術能(néng)力都有很(hěn)高(gāo)的要求。今年我們承接了(le)一個國企客戶全流程招聘的服務項目，我們花(huā)了(le)兩個多月的時(shí)間，将客戶招聘的全流程進行梳理(lǐ)，打通了(le)内部每一個環節，從(cóng)最開(kāi)始的簡曆挖掘、篩選到(dào)電話(huà)溝通、信息收集、筆(bǐ)試面試、背調、Offer。目前這(zhè)個項目仍在進行中，我們相當于客戶的第二個人力資源部。在爲客戶快(kuài)速招聘的同時(shí)，也(yě)助力客戶降低(dī)了(le)用(yòng)人成本，提升組織的效能(néng)。

領英之前發布過一份報(bào)告，海外(wài)人才招聘的難點主要集中在人才能(néng)力甄别困難、缺乏招聘渠道(dào)、海外(wài)員工(gōng)對(duì)中企缺乏認同、人才數據洞察方面存在問題等方面。與業内的其它公司相比，對(duì)點的RPO團隊有兩項明(míng)顯的優勢：獵頭基因比較強，在簡曆的挖掘上(shàng)有很(hěn)大(dà)的優勢；團隊作(zuò)戰，跨地域、跨部門(mén)間協同非常高(gāo)效，所以我們的響應速度會(huì)更快(kuài)。在我們最近嘗試的出海業務中，這(zhè)兩項優勢發揮了(le)很(hěn)重要的作(zuò)用(yòng)。

一般來(lái)說，企業在出海招聘時(shí)，往往會(huì)面臨建立招聘渠道(dào)難、溝通海外(wài)人選難的問題。除了(le)常規渠道(dào)，我們嘗試使用(yòng)領英、脈脈、候選人轉介紹的方式去觸達候選人。另一方面，摸排同類項目在海外(wài)的公司，定向去尋找候選人。雖然切入出海業務時(shí)間不久，但(dàn)我們推薦的人選質量和(hé)推薦精準度都得到(dào)了(le)客戶的認可。在案例操作(zuò)過程中，我們也(yě)積累了(le)一些(xiē)資源和(hé)經驗，可以在今後的項目中複用(yòng)。

在團隊中，你(nǐ)的管理(lǐ)風(fēng)格是怎樣的？怎麽看(kàn)待“卷”？

在招聘時(shí)，我們很(hěn)看(kàn)重人選的綜合素質，優中選優。我們喜歡有行業經驗的候選人，也(yě)包容不同背景的候選人，因爲公司有完善的培訓體系，管理(lǐ)層也(yě)會(huì)言傳身教，帶教新人。在團隊管理(lǐ)中，我是一個喜歡觀察團隊風(fēng)向的一個人，也(yě)很(hěn)注重員工(gōng)的反饋，每周都會(huì)和(hé)每個人1對(duì)1溝通。

卷是一個褒義詞。有段時(shí)間，所有夥伴都跟我反饋，覺得團隊很(hěn)卷，這(zhè)個聲音(yīn)出來(lái)一定是管理(lǐ)的問題，一定是我的問題，所以我做了(le)複盤。這(zhè)個過程中，有一句話(huà)點醒了(le)我：之前的市場環境用(yòng)80分的力氣就可以做到(dào)100分，現(xiàn)在用(yòng)120分的力氣都不一定能(néng)做到(dào)80分。所以我覺得卷是一個褒義詞，每個人爲了(le)自(zì)己目标而卷不可恥。作(zuò)爲管理(lǐ)者，我們要做的就是成就員工(gōng)，讓他(tā)們有成長，成長的同時(shí)賺到(dào)錢(qián)，讓優秀的人更優秀，實現(xiàn)良性循環。

2023，有什(shén)麽話(huà)想贈給團隊的夥伴們？

腳踏實地，力争上(shàng)遊。盡管當下(xià)RPO業務整體面臨着多重壓力，但(dàn)是我想送給大(dà)家一句話(huà)：宏觀從(cóng)來(lái)就不代表微觀。外(wài)部環境再不好(hǎo)，也(yě)依舊會(huì)有耀眼的明(míng)星團隊。無論遇到(dào)什(shén)麽困難，隻要我們心往一處想，勁兒往一處使，夯實基本功，用(yòng)心服務客戶，陪伴客戶成長，我們RPO團隊就一定能(néng)走穩、走實、走遠。